在UCC干洗品牌對自己加盟商做的一向關(guān)于利潤方面的信息統(tǒng)計中顯示：每家干洗店的利潤主要是由 80% 的老客戶貢獻的。這也清晰地給廣大的干洗加盟商提供了一條維持自己干洗店利潤的途徑對老客戶做好維護工作，換言之就是提供消費者對干洗店的忠誠度。 俗話
在UCC干洗品牌對自己加盟商做的一向關(guān)于利潤方面的信息統(tǒng)計中顯示：每家干洗店的利潤主要是由80%的老客戶貢獻的。這也清晰地給廣大的干洗加盟商提供了一條維持自己干洗店利潤的途徑——對老客戶做好維護工作，換言之就是提供消費者對干洗店的忠誠度。
俗話道：說著容易做著難。如何提高消費者對干洗店的忠誠度呢？UCC國際洗衣干洗店加盟投資顧問認為較少要做到兩點：
優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)工作
消費者花費一定的錢，前來干洗店消費，目的就是想要自己的洗衣得到較完善的清洗，這也是消費者來干洗店消費的動機所在。假如一個干洗店連這點就做不好，消費者怎么會愿意來光顧你的干洗店呢？所以說優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)工作是保障消費者成為自己忠實顧客的前提。只有做好了洗衣服務(wù)工作，讓消費者感到滿意，他們不僅會經(jīng)常光顧，還會在無意識中為你的干洗店進行宣傳，為你的干洗店帶來更多的消費者。
經(jīng)常與消費者進行溝通
對于來干洗店消費的消費者，干洗店經(jīng)營者包括干洗店員工不能被動提供洗衣服務(wù)，而是要主動出擊，積極通過與客戶的交流溝通，創(chuàng)造出“人和”的氣氛，拉近與消費者彼此的距離。具體的做法可以登記消費者信息，把顧客的姓名、聯(lián)系方式、地址等基本資料整理清楚，進而建立客戶檔案，這些工作準備完畢后，可以時時查閱下，在消費者特定的節(jié)日預(yù)期，比如生日預(yù)期、周年預(yù)期紀念日預(yù)期等提供一些優(yōu)惠措施。別小看這些措施，就會為你帶來意想不到的收獲，而且這點已經(jīng)在UCC干洗店品牌加盟商那里得到了充分的證明。
上述的兩點只是UCC國際洗衣干洗店加盟投資顧問對提高干洗店消費者忠誠度的方面的措施一個總體的把握，具體的小細節(jié)需要干洗店經(jīng)營者在日預(yù)期常的干洗店經(jīng)營過程中去發(fā)掘。沒有做不到只有想不到，只要開動腦筋，在加上干洗行業(yè)本身具有的超高客戶忠誠度，定能讓你的干洗店門庭若市。（文/紫情）